מדיניות פרטיות

חוות תות ("החווה", "אנו") מכבדת את פרטיות המבקרים, המטופלים והמשתתפים בפעילויותיה. מסמך זה נועד להסביר באופן שקוף וברור כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו.

בעצם מסירת המידע עבור קטין (מתחת לגיל 18), הנך מצהיר/ה כי הינך ההורה או האפוטרופוס החוקי של הקטין, וכי את/ה מסכים/מה בשמו לאיסוף ועיבוד המידע כמפורט במדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים?

• ✔ פרטי זיהוי וקשר: פרטים שמסרתם לנו ביוזמתכם בטפסי הרשמה, יצירת קשר או רישום לפעילות (כגון שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת).
• ✔ מידע רגיש (רפואי): מידע רפואי הנחוץ לשמירה על בטיחות המשתתפים בפעילות (כגון מגבלות, אלרגיות, אבחונים רלוונטיים).
• ✔ תמונות ומדיה: תמונות וסרטונים המתעדים את הפעילות בחווה. שימוש במדיה זו למטרות שיווק או פרסום (כגון באתר האינטרנט או ברשתות החברתיות) ייעשה אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתכם המפורשת מראש, או לאחר טשטוש אפקטיבי של פנים המאפשר שמירה על אנונימיות.
• ✔ מידע נוסף: מידע אחר שמסרתם לנו מיוזמתכם במסגרת ההתקשרות עמנו.

לתשומת ליבכם: פרטי אשראי המשמשים לביצוע תשלום אינם נשמרים במאגרי המידע שלנו. הם מועברים ישירות למערכת סליקה מאובטחת ומוצפנת לצורך ביצוע החיוב בלבד.

לשם מה אנו משתמשים במידע?

• ✔ לצורך תפעולי: ניהול הרשמה לפעילויות, התאמת הפעילות לצרכים אישיים ושמירה על בריאות ובטיחות המשתתפים.
• ✔ לצורך תקשורת: יצירת קשר שוטף עם הורים, מטופלים ולקוחות בנוגע לפעילות.
• ✔ שליחת עדכונים ותקשורת קבוצתית: ניהול קבוצות תקשורת (כגון קבוצות ווטסאפ) אליהן הצטרפתם מרצונכם, לצורך שליחת עדכונים שוטפים בנוגע לפעילות החווה.
• ✔ לצורך עמידה בחובות משפטיות: עמידה בדרישות חוק, רגולציה וביטוח.

עם מי אנו חולקים מידע?

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. המידע נמסר אך ורק לגורמים הבאים, ולמטרות המפורטות:

• ✔ צוות החווה והמדריכים: לצורך ביצוע הפעילות באופן בטוח ומקצועי.
• ✔ גורמים רפואיים או ביטוחיים: במקרה חירום, לצורך טיפול באירוע חריג, או במסגרת ביקורת מקצועית וביטוחית מחייבת.
• ✔ ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים לצורך תפעול שוטף. ספקים אלו מחויבים חוזית לשמירה על סודיות ואבטחת המידע, וכוללים, בין היתר: חברות לאחסון אתרים, ספקי שירותי ענן, שירותי סליקה, ומערכות לניהול לקוחות וחשבונות.
• ✔ רשויות מוסמכות: ככל שנידרש לכך על פי דין, צו בית משפט או הוראה של רשות מוסמכת.

שימוש בעוגיות (Cookies)

אתר האינטרנט שלנו, כמו רוב האתרים, משתמש בקובצי "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, וכן לאיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על השימוש באתר. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן יוצר במחשבך. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך שינוי ההגדרות בדפדפן האינטרנט שלך.

זכויותיך ושמירת המידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• ✔ זכות לעיון ותיקון: באפשרותך לבקש לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, ואם מצאת כי אינו נכון, לבקש את תיקונו.
• ✔ זכות למחיקה ("הזכות להישכח"): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך.

  הערה חשובה: בקשת מחיקה תתבצע בכפוף לחובותינו החוקיות. ככלל, מידע אישי יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל הנדרש על פי דין (לדוגמה, שמירת מסמכים חשבונאיים ומשפטיים לתקופה של 7 שנים לפחות). מידע שאנו מחויבים לשמור לא יימחק, אך לא ייעשה בו שימוש למטרות אחרות.

אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים לאבטחת מידע כדי להגן על המידע שברשותנו. המידע נשמר במערכות מאובטחות עם גישה מוגבלת לאנשי צוות מורשים בלבד. אנו נוקטים באמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

פניות בנושא פרטיות

לכל שאלה או בקשה למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו: